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本來大家聊得很哈皮,突然因?yàn)槟硞(gè)人、某句話或某種行為聊不下去了怎么辦?下面是小編為大家收集關(guān)于如何化解職場聊不下去的行為,歡迎借鑒參考。
化解職場尷尬的10個(gè)技巧:
1.面對(duì)話多的人時(shí),轉(zhuǎn)移去和其他人說話。用電視劇或電影開始的那段時(shí)間來限制這類人的說話時(shí)間。給他們像撲克牌籌碼那樣價(jià)值兩分鐘的說話時(shí)間。用一個(gè)問題來打斷那個(gè)人,并將注意力轉(zhuǎn)移到其他人身上。承認(rèn)他說的話并且問其他人的想法:“哦!真是個(gè)有意思的理解。芭芭拉,你怎么看這個(gè)問題?”指派個(gè)無關(guān)緊要的活給這話多的人。
2.面對(duì)沉默寡言的人時(shí),將問題的注意力轉(zhuǎn)移向沉默寡言的人。詢問這些問題誰能很容易的就回答出來。讓不愛說話的人來總結(jié)其他人說了的話。讓大家輪流做一個(gè)一分鐘的演講。將沉默寡言的人兩兩配對(duì),然后讓他們兩兩之間對(duì)這個(gè)話題進(jìn)行兩分鐘的討論。問不愛說話的那些人一些他們感興趣的領(lǐng)域的相關(guān)問題。讓這些人將他們的觀點(diǎn)寫在索引卡上。肯定那些來自于不愛說話的人的觀點(diǎn)。通過分配角色來識(shí)別和吸引那些不情愿的參與者成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。
3.面對(duì)交流有困難的人時(shí),不要不耐心。不要通過和別人說話來結(jié)束你和他的對(duì)話。在多人會(huì)話開始前用一種兩人同行制的方式來確保一段私密會(huì)話。讓交流困難的人把他們的觀點(diǎn)寫到索引卡上,在休息時(shí)間或者會(huì)議開始前,確保能和交流有困難的人有一段一對(duì)一的交流。
4.對(duì)待說話時(shí)聲音特別大或者特別小的人時(shí),忽視她的這種行為除非這行為擾亂了會(huì)議。給點(diǎn)指示,并不是說用威脅性的回復(fù)來要求這類人去改變他或她的說話音量。詢問這一類人的好朋友來獲得反饋。
5.面對(duì)用專業(yè)術(shù)語講話的人時(shí),稱贊這類人他或她的專業(yè)技能,然后讓他們給一個(gè)簡單的解釋。請求這類人用非專業(yè)人士的語言來解釋一下他或她自己的論述。如果其他人是理解了這類人的話,問一下其他人的理解。問一下他們你不明白的術(shù)語和概念是什么意思。尋求其他的有相同專業(yè)技術(shù)的人的幫助來闡明相關(guān)的術(shù)語和概念。
6.面對(duì)用復(fù)雜的,政治理論說話的人時(shí),稱贊他們,稱贊他或她的敏銳性,然后再詢問你不明白的術(shù)語的解釋。讓他們放心,他們的所有言論會(huì)保密,然后他們可以自由的暢所欲言。如果其他人是理解了這類人的話,問一下其他人的理解。通過少部分人來確定他們這類人的喜好。避免產(chǎn)生自己挖苦或者對(duì)他們的言論不感興趣的行為。也阻止其他的人有這樣的行為。
7.面對(duì)過度幽默的人時(shí),感謝他們給這個(gè)談話怎家的樂趣,然后直接的要求他們回到相關(guān)的話題上。讓他們用一種幽默的方式來討論一下這個(gè)話題。要求這類人用他或她自己的故事,笑話,或者幽默的評(píng)論來說說正在討論的話題。在會(huì)議開始之前,或者之后,或者是休息時(shí)間,從他們那來根據(jù)這個(gè)會(huì)議獲得一個(gè)反饋。
8.對(duì)待那些過于極端的看待問題的人時(shí),在那種情況下, 用積極的態(tài)度說明,來幫助強(qiáng)調(diào)那是個(gè)玩笑。讓他們用這樣的幽默感來回應(yīng)之前的評(píng)論。對(duì)他們來說嚴(yán)肅性的的問題,避免用尖刻的或者侮辱性的話語評(píng)論。
9.面對(duì)做為旁觀者在旁邊與他人議論的人時(shí),和其他的人用一種不尖刻的回復(fù)方式來回復(fù)這類人以此來表明他們的想法。將話題轉(zhuǎn)移到他們這類人的其中一人身上,以此來連接兩邊的對(duì)話。詢問旁觀者中的一人對(duì)之前問題的看法。停下這邊的討論,用期待的眼光看著那邊制造混亂的他們。
10.面對(duì)那種只和引導(dǎo)者或者只和一個(gè)團(tuán)隊(duì)的對(duì)話的人時(shí),強(qiáng)調(diào)這個(gè)會(huì)議是一個(gè)在所有參與者之間的一個(gè)對(duì)話。要求這類人自己定位他或她在這個(gè)團(tuán)隊(duì)間是個(gè)什么地位。避免眼神交流,從他們身上移開。避免自己去評(píng)論這類人所說的話,等待其他的人來評(píng)論。
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