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職場上不該講的話,每一種都能毀掉你的職場人際關系,請你避免使用它們。下面是小編為大家收集關于5句職場不該講的話,歡迎借鑒參考。
1、證明自己聰明:“不是……”,“不對……”
有個同事,每次別人說完一番話,他總要以“不是……”來開頭,然后自己blabla一番長篇大論。
搞笑的是,好幾次他說的跟人家的觀點完全一致,只不過敘述的角度不同,他也要以否定別人的方式接過話茬。
這就是典型的證明自己聰明和正確,而且他已經養成習慣了,改都改不過來。
職場上證明一個人聰明和正確的,從來不是夸夸其談,而是你拿得出手的業績,還有行業里的口碑。
還有一些時候,你并沒有故意顯露自己的意思,但是依然可能會給對方造成“炫耀”的感覺。
也許這并不是你的錯,不過你還是應該避免這種事發生。
一個外企呆慣了的朋友跟我講,她去到一家民企后,有次不小心聽到同事閑聊,調侃她總喜歡在說話的時候夾帶英文。
夾帶英文有什么錯?那不過是職業生涯里養成的習慣好嗎?這明明不是她的問題。
但是聰明如她什么也沒說,只是在不小心蹦出英文時,開始學著自嘲,然后慢慢改掉這個習慣,很順利地融入團隊。
2、馬后炮:“我早就知道……”,“你怎么不早點……”
有,一個不熟的同事在茶水間碰到你,然后她開始跟你吐槽:
“我太傻了,當初就不該接這一單,真沒想到這客戶這么難纏,這下好了吧被投訴了,唉……”
然后你開始馬后炮:
“我早就看出來這個客戶有問題,你呀,就是太在意銷售任務了……”
好了,你以為同事會覺得你神機妙算,恨不得早點跟你請教如何辨人識人?不會,她一邊品著咖啡,一邊會心想今天倒八輩子霉了,被投訴不說,還遇到你這么個神經病。
記住,也許有人喜歡吐槽自己的失誤,但是不會有人喜歡你去幫他們證明,他自己有多蠢。
她跟你說這些,是想聽到如下的幾種回應,你任選一種都能為自己加分:
不能這么講,誰都看得出來你一直在忍他,要我忍不了,估計早都打起來了……(承認她的付出和能力)算啦,這事兒一陣子就過去了,不管怎么樣,這個季度的銷售任務還是完成了,有得有失嘛……(強調她的收獲)是,投訴這種事兒太討厭了,不過你的表現其實大家都有目共睹,你放心,領導心里知道是怎么回事……(弱化后面的壞結果)
不光不要馬后炮別人,你自己有了失誤,也不要在其他人面前流露出任何一點悔意,馬后炮你自己。
除非,是跟自己的直接主管復盤項目,或者和關系好的伙伴一起回顧進度。
你平時的所有反思,請從腦袋出發,到自己的筆記本截止,不必讓其它人知道。
周圍那些喜歡馬后炮的人,通常都不夠段位來教育你。
3、辯解:“我又不知道……”,“跟我沒關系……”
如果你因為一件確實在你職責范圍之外的事,受到客戶指責,或者大boss盤問,你的辯解其實是正當的。
對不起,這個事不由我負責……不好意思,這事兒我真幫不上忙……X總,這個事我已經交接出去了……
可是有用嗎?沒有。
職場可以講道理,也應該講道理,但在道理之前,利益更優先。
客戶更關心他的需求有沒有得到滿足,大boss更在乎誰可以搞定當前的問題,所以你那些滴水不漏的外交辭令,在對方看來,不是辯解,而是狡辯。
好的方式是聽對方說完,然后指點客戶去見他該見的人,幫大boss召集處理問題的人馬。
不是常講跨部門協作嗎?你看,這往往還是個嶄露你頭角的好機會。
至于本來就是你的工作,被你搞砸,只會越辯解越蒼白,人家本來只質疑你的能力,辯解會讓人質疑你的人品。
職場上,沒有人能做到永遠不犯錯,但是你可以做到永遠有擔當。
什么是擔當?有錯就要認,挨打要立正。
打碎牙齒和血吞,滋味不好受,卻是打磨逆商、成就自我的途徑,沒有之一。
當你拿出的作品,帶隊攻下最險的山頭,在看上去最沒有希望的鹽堿地,成功收割最早的那顆麥粒,所有的數據、所有的事實都會幫你說話。
職場需要你能說會道,唯獨辯解不需要。
4、抱怨:“我想不通……”,“憑什么……”
無論是職場還是生活,抱怨都是巨大的負能量。
因為抱怨不光解決不了問題,更會為你帶來新的麻煩:讓真正上進的人對你敬而遠之,其它喜歡抱怨的,會聞著味兒趕過來和你交流心得。
直到抱怨成為你的習慣。而作為管理者,
面對不可思議的任務,還有下屬的心灰意冷,任何一名職場人士,都永遠不要在你的下屬面前,抱怨公司或者抱怨部門承擔的任務。
否則,你會親手殺死團隊最寶貴的信心和信任。
不光如此,你還要學會讓抱怨在自己這里終止。
5、說話不過腦子
很多教我們說話的書,其實講了不少有用的方法。
比如不要開口就是“你怎么回事!”,而是首先替對方講出他的體驗,以減小彼此之間的距離:“我知道你現在很內疚,對不對?”
再比如,用積極問題取代消極問題,不說“你知不知道,事情本來可以做得更好?(質問)”而說,“你其實也想把事情做得更好,對不對?(體諒)”
可是,當事情真正發生時,你學過的那些全忘了,只有本能反應的咆哮沖出口來。
為什么會這樣?
因為你太著急了,太緊張了,太慌亂了,甚至有時候,太激動了。
我不是要你說話做到句句周到,字字妥帖,而是在開口之前,先等個三五秒鐘,要說的話先過過腦子。
職場上說話,就像在鋼絲上跑馬拉松,最后的勝利不屬于最快的那個,而是不犯錯誤的那個。
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