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大家都知道,與上級領導溝通,在管理過程中是非常重要的,它會將上級的命令,非常很好地傳達到下級,也會使下級的一些建議和想法,傳遞給上級,它也將使平級協(xié)作得非常好。凡是在管理過程中形成一個通暢、溝通的渠道,管理問題就不會產(chǎn)生。一旦管理出現(xiàn)問題,往往有很多的時候都是因為溝通不好而形成的。下面是小編為大家收集關于與領導溝通的技巧,歡迎借鑒參考。
1、向上溝通也是雙向溝通
主管作為團隊的負責人,承擔著團隊建設的重要任務,除了將問題和意見向領導匯報外,還應當一并提出自己獨到的見解;同時就問題的最終解決進行充分的交流和溝通,而形成一致意見。
2、向上溝通也應當制定計劃
主管向領導匯報是必須的,但也不能因沒有計劃性的每事必報,而影響工作的效率。一般主管都有其職責內(nèi)的權限和分工。只要是權限范圍內(nèi)許可的,應當靈活機動的執(zhí)行,不能面面俱到,從而減輕的工作壓力。
3、為團隊成員提供向上溝通的通道
主管作為團隊管理者,執(zhí)行必要的層級管理和溝通制度是無可非議的,但不能使團隊成員與領導的溝通僅由主管的一條跑道進行。必要時,主管應當安排專門的時間,在領導參加團隊的座談會活動時,制定專門的溝通計劃,從而使成員與領導的溝通直接化。
4、向上溝通不僅僅是辦公室溝通
主管邀請領導參加團隊的晨夕會、團隊聯(lián)誼會和座談會等,是領導走進保險展業(yè)團隊生活的重要舉措,不但有利于鼓舞團隊成員士氣,也有利于增強領導在團隊成員心目中的形象。同時,對提升主管在領導心目中的威望和形象都是非常重要的,也有利于團隊主管工作的開展。
5、溝通形式應多樣化,書面溝通和電子化溝通是不可或缺的
目前,隨著網(wǎng)絡通訊技術和電子化信息的發(fā)展,先進的溝通方式已取代傳統(tǒng)的面對面溝通。不但能夠保持工作上的近距離接觸,更能通過網(wǎng)絡將領導和主管的溝通變得常態(tài)化,且更有質(zhì)量和效率。從而減輕了辦公室傳統(tǒng)意義上的商討、會議式的溝通,為主管創(chuàng)造了更多寶貴的展業(yè)時光。
6、知道大小王
和上級溝通也罷,相處也罷,心中一定要樹立一個理念:要知道誰是大小王。很多下級和領導熟悉后,就容易犯沒大沒小的毛病,直到被領導疏遠后,才知道錯了。從人性的角度分析,任何人都渴望被尊重,領導的權威來自于尊重,即使你和領導是哥們,在工作場合也得叫職務;在飯局茶局上,你不應自己坐主賓位;領導上車時,你應給領導開車門。反者道之動,弱者道之用。只要你知道誰是大小王,領導的心也是肉長的,領導也會尊重你、器重你,因為你讓他愉快了、舒服了,同樣,他也一定會讓你舒服和愉快的。
7、永遠懂規(guī)矩
如果在職場中不懂規(guī)矩、不守規(guī)矩,那你就沒什么發(fā)展了。一是服從,這是對領導權力的尊重,是最大的規(guī)矩。二是對領導要給足面子。你不給足領導面子,你就沒有面子,尤其是在公開場合,保護領導的面子是很重要的事。三是擺正位置,分清主次,領導喜歡聽職務,忌諱名字,領導習慣應該被尊重。四是必須尊重公司的制度和企業(yè)文化。五要記住如下章法:心里要有上有下,要有理有節(jié)不卑不亢,不要恃才傲物,忘乎所以,既要走近領導,也要注意距離。懂職場規(guī)矩,從某種意義上來說是一種素質(zhì)的體現(xiàn),知道就一定要做到。
8、最懂領導心
察言觀色是上下級溝通的關鍵,真正懂得領導的心思,你才能夠和領導形成默契,并成為領導信任的人。懂領導不是淺層次地滿足領導的權利欲望,不是捕捉領導的弦外之音的小兒科動作,懂領導是能夠深層次地解構領導的成長邏輯,解構領導內(nèi)心世界的真實需求,從而理解領導的人生觀、世界觀和價值觀。只有懂得領導后,你才能夠明白其工作中的深意和用意,當領導知道你和他是一條心時,溝通就容易了。從某種意義上來講,會執(zhí)行領導意志的人不如懂得領導意志的人,既懂得又執(zhí)行領導意志的人,才是職場紅人。為什么在一些單位能力強的人得不到領導的賞識,原因就是不懂領導,他還希望領導來懂他呢。結果就是不容易被提拔甚至會被淘汰。
9、捧場要到位
職場領導在管理員工時,會把權力看得很神圣,非常希望下屬尊重權力,尊重他的意志。職場流傳著這么一句話:“會干的不如會送的,會送的不如會說的,會說的不如會捧的!”,這話雖然不完全正確,但也不無道理。捧場才有場,捧要捧到位。領導都希望被人盛贊,比如領導演講結束后,他會希望得到下屬恰到好處的捧場。但一些較真型下屬會認真地回答領導的問題:“領導,你的演講一般,如果聲音能大一點、邏輯能稍微清晰點更好,你還有句詩背錯了!”注意,即使你說的都是對的,你也將成為不受歡迎的人,人際溝通不是科學研究,嚴謹并不是溝通的目的。在溝通中,大家要的是感覺,卻不一定是真實的反饋。要記住:溝通的目的不是為了制造傷害和痛苦,當結果和諧時,只要是不違反法律和道德的行為都是可以理解和提倡的。
10、關心無級別
領導也是人啊,人都有情感,有情感就需要關心和溫暖。在工作中,制度無情人有情,很多下屬與領導心存芥蒂,故意疏遠和敬畏領導,結果使領導非常孤立和孤獨。上班時,嚴格遵守制度和干好本職工作是你的本分;下班后,你和領導就是平級了,你們之間可以正常交往。比如領導過生日,你可以送上祝福;領導生病了,你可以去病房看看;領導的事業(yè)受到挫折,你可以去安慰安慰。久而久之,你和領導就會產(chǎn)生感情,有了感情,彼此就會心生好感。人是情感動物,情是人的靈魂,是生命的標志,是生命的色彩,人沒有了情,命有何用呢?因此,我們應該做一個有情有義的人,要用心去關心領導,用情去溫暖領導,只有這樣,你與領導、同事和下級才能建立更和諧的氛圍,工作的意義才能升華為人生的意義。
有本事也不一定就是成功的保證,做人的水平?jīng)Q定你的職場智慧。職場有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事,因為職場成功不僅僅需要技術層面的東西,還需要藝術層面的東西,溝通的藝術更是職場不可或缺的武器。
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