不少同學在報名同等學力時，會遇到一些注冊、登錄方面的問題，本文為大家匯總了一些常見問題并對問題做出了解答，希望可以幫到大家。

　　1、身份證號碼末位是“X”，注冊賬號時無法通過驗證怎么辦？

　　“X”須為大寫。請檢查所輸字母“X”是否為大寫，如不是，調整輸入法為大寫狀態(tài)后再次輸入。若為其他類型證件，請核對證件號碼英文字母是否為大寫。

　　2、證件號碼中存在括號，注冊賬號時無法通過驗證怎么辦？

　　括號須為英文括號。若證件號碼中存在括號，調整輸入法為英文狀態(tài)后，輸入英文括號。

　　3、注冊時提示證件號碼已被注冊，如何解決？

　　說明該證件號碼已注冊為中國教育考試網(wǎng)統(tǒng)一用戶中心賬號�？墒褂谩罢一孛艽a”功能驗證并找回之前的賬號。或可在注冊頁面通過“證件號碼占用申訴”功能，提交姓名、被占用的證件信息、手機號碼、本人手持證件照片等信息進行申訴，審核通過后使用該證件號碼重新注冊。

　　4、注冊時提示手機號碼已被注冊，如何解決？

　　說明該手機號碼在中國教育考試網(wǎng)統(tǒng)一用戶中心存在注冊記錄。可在注冊頁面通過“手機號碼占用申訴”功能，提交姓名、證件信息、被占用的手機號碼、本人手持證件照片等信息進行申訴，審核通過后使用該手機號碼重新注冊。

　　5、獲取短信驗證碼后收不到短信怎么辦？

　　如界面已提示發(fā)送成功但并未收到短信，請確認所填寫的手機號碼是否正確、該手機是否處于開機狀態(tài)且信號良好、查看是否有攔截軟件將系統(tǒng)下發(fā)的短信默認為垃圾短信。

　　6、手機接收短信驗證碼是否有次數(shù)限制？

　　有次數(shù)限制。賬號注冊、找回密碼等短信驗證碼，會在1分鐘內(nèi)發(fā)送，界面提示發(fā)送成功后20分鐘內(nèi)有效。請勿頻繁重復獲取短信驗證碼，以免該手機號碼受限無法獲取短信驗證碼。

　　7、忘記密碼，如何重置？

　　請點擊頁面的“忘記密碼”按鈕，根據(jù)頁面提示輸入本人注冊時所使用的證件號碼，在通過手機短信驗證后，可設置新的登錄密碼。

　　8、注冊手機號碼已不再使用或無法驗證，如何變更？

　　若注冊時所填寫的手機號碼已不再使用或無法驗證，請點擊“當前手機號碼無法驗證”按鈕，根據(jù)頁面提示申請變更本人賬號的手機號碼。

　　9、如何變更考生姓名、考生類型、證件類型、證件號碼等注冊信息？

　　請實名注冊并準確填寫本人信息。若本人信息發(fā)生變更，請登錄用戶中心“考生信息”頁面申請修改。考生姓名、考生性別、證件信息(考生類別+證件類型+證件號碼)、出生日期這四項內(nèi)容，每次僅可修改一項。

　　10、如何判斷照片（手持身份證件照等）已經(jīng)上傳成功？

　　上傳照片的大小及格式需符合要求，上傳成功會在上傳頁面顯示預覽圖片，若未看到預覽圖片或提示“上傳失敗”則表明未上傳成功。若多次嘗試后仍無法成功上傳，建議更換瀏覽器。

　　11、如何將照片（手持身份證件照片等）文件大小調至500KB以內(nèi)？

　　建議使用各類圖片壓縮等工具，將照片另存為jpg格式。

　　12、賬號如何注銷？

　　請在“賬號設置”頁面選擇“賬號注銷”，根據(jù)頁面提示驗證相關信息后進行賬號注銷操作。賬號注銷是不可恢復操作，請務必確認本人各項業(yè)務均已妥善處理，注銷后該賬號的所有數(shù)據(jù)、記錄將無法訪問和找回。

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