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與老板溝通的技巧
雖然誰都清楚與老板的關(guān)系多么重要,但是恐怕只有一部分人敢于也善于主動和老板溝通,而能夠在與老板的溝通中求得主導(dǎo)地位的,恐怕就是少之又少了。能否抓住稍縱即逝的機(jī)會與老板們溝通,也許關(guān)乎著你以后的前途。下面是小編為大家收集關(guān)于與老板溝通的技巧,歡迎借鑒參考。
一、表達(dá)敬意與感謝的方法
如何表示自己的敬意,既可用“語言”表示,也可以用“表情與態(tài)度”表示。用表情與態(tài)度表示敬意屬于禮儀的一部分,它是每個公司員工必須掌握的常識?赡苡行┤擞X得大家都是同事,成天抬頭不見低頭見,講那么多“禮節(jié)”沒有必要,即使算不上“虛偽”,也挺累人的。但是,在職場上禮多人不怪,小心駛得萬年船。比如,你對上司表示敬意與感謝后,上司可能會說“別那么客氣”,但是,當(dāng)你再次向他表示敬意與感謝時他內(nèi)心還是相當(dāng)滿足。禮儀一般是雙向的,但是,部下對上司的禮儀更重要。
二、在表示感謝的同時表示敬意
在表示感謝的同時也應(yīng)表示敬意,這并非只局限于對自己的上司,可以說它是所有員工應(yīng)掌握的常識。在表示感謝的同時也表示敬意,這種將“感謝”和“敬意”的迭加,會出現(xiàn)“l十1>2”的效果,從而給對方帶來更大的感動。通過利用上司的資源完成了任務(wù)或使自己取得了進(jìn)步,在心里對上司充滿感謝之情的同時自然會對上司充滿敬意。但是,很多人喜歡含蓄,不愿將自己這份真實的感情表達(dá)出來。但是,對方是上司,他給予了你幫助,表示自己的感激是作為部下最起碼的要求,所以,一定要將心中的敬意也明確地表達(dá)出來。
三、有效的溝通技巧
在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時不要丟失了自我個性,千萬不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源,不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對你的不重視或是偏見,首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬,溝通中首先要學(xué)會傾聽,對領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩,在表達(dá)自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見,巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點,贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與好感,讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。日常工作中有時侯由于溝通方式或時機(jī)等不當(dāng),造成與領(lǐng)導(dǎo)溝通出現(xiàn)危機(jī),讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤會與不信任時,要及時尋找合適的時機(jī)積極主動的給予解釋清楚,從而化解領(lǐng)導(dǎo)的“心結(jié)”。
四、要擁有良好的向上溝通的主觀意識
有人說“要當(dāng)好管理者,要先當(dāng)好被管理者”作為下屬要時刻保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識,領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙,而無法顧及得面面俱到,保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識十分重要,不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通,還要有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級的高度肯定,只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通,方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會和空間。其次要持真誠的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置,大多是其自己努力的結(jié)果,但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出“圣君名主”之決斷,領(lǐng)導(dǎo)時有失誤,在某些方面可能還不如你,千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣,只能給工作徒增阻力,尊重領(lǐng)導(dǎo)是“臣道”之中的首要前提原則,要有效表達(dá)反對意見,懂得智慧說“不”!第三要換位思考,如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對上級領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解!
五、尋找對路的向上溝通方法與渠道
尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們?nèi)粘I蠄箢I(lǐng)導(dǎo)的日報、周報等在現(xiàn)實工作中常常被我們變成了“呼悠”應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)差事的工具,如何有效利用日報等常規(guī)溝通工具向上達(dá)成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認(rèn)真思考和對待的問題。被管理者要善于研究上級領(lǐng)導(dǎo)的個性與做事風(fēng)格,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道,時刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道,不要期盼你遇到問題的時候,領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時伸出援助之手,有效的溝通是達(dá)成成功的途徑!其次要掌握良好的溝通時機(jī),善于抓住溝通契機(jī),不一定非要在正式場合與上班時間,也不要僅僅限于工作方面上的溝通,偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!
六、用語言表達(dá)敬意和感謝的方法
用語言把對上司的敬意直接表達(dá)出來,這一點非常重要。表達(dá)敬意,就是把自己看到的上司身上的長處和優(yōu)點告訴上司。比如,你通過上司的幫助終于完成了自己的工作,就對上司說:“謝謝您的幫助!”上司聽到你的感謝,心里自然會很高興。但是,這是一般稍有教養(yǎng)的部下都能做到的。發(fā)現(xiàn)了上司身上優(yōu)秀的地方,就用簡單樸素的語言告訴對方,這是一種非常有效的“表揚(yáng)”,它能引起上司心理強(qiáng)烈的共鳴。表揚(yáng)上司有以下幾種方法:
1、不傷害對方的自尊心
在表揚(yáng)上司的時候,有一條重要的原則,那就是不能傷害上司的自尊心。有些部下本來想贊揚(yáng)上司,可話說出口之后,卻傷害了上司的自尊心,這種現(xiàn)象在日常工作中并不少見。比如,上司加班加點趕出一份會議文件,部下看后說:“經(jīng)理,沒想到您的文筆這么好!”這與其說是贊揚(yáng),倒不如說是貶低上司?匆娚纤緩耐饷姘菰L客戶回來,部下忙說:“經(jīng)理,您辛苦了!”這本來是表示關(guān)心,但在上司聽來卻像對方成了自己的老板。所以,部下表揚(yáng)上司的時候一定要注意造詞遣句。
2、表揚(yáng)時要注意肢體語言的配合
在向?qū)Ψ奖磉_(dá)感謝之情和敬意的時候,不僅要慎重地遣詞造句,而且要注意自己的表情和動作,因為它們同樣會影響對方的心理感受。人們在溝通過程中,不只有語言和表情在影響溝通效果,還有其它一些非語言的要素也在影響溝通效果,所以,在溝通過程中,要根據(jù)不同的場合、時間和對象選擇不同的溝通方式。即使是同樣的一件事,如果你用不同的方式匯報,那上司在心理上的接受程度也就不一樣。過份依賴語言的溝通也是危險的。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,同事之間在網(wǎng)上溝通的頻率越來越高,無論你的文字功夫多好,總會有讓對方產(chǎn)生誤解的時候。
3、表揚(yáng)要及時
表揚(yáng)上司和向上司提問一樣,在時間上要把握好。大多數(shù)上司都很忙,他們沒那么多時間與精力來與部下作細(xì)細(xì)的溝通,所以,如果不把握好時機(jī),你表揚(yáng)得再好,上司也可能聽不進(jìn)去。比如,部下說:“經(jīng)理,這件事真的非常謝謝您!”可經(jīng)理連頭也沒抬起來,繼續(xù)看自己的文件,只是在口頭上應(yīng)付部下:“哦,是嗎?”另外,表揚(yáng)應(yīng)該在事情完成的時候進(jìn)行,如果過了幾天甚至幾周后再去表揚(yáng),那就是馬后炮,已經(jīng)失去了意義,上司可能會因莫名其妙而反問你:“你說的是什么呀?”如果要表示自己的感謝、敬意和收到禮物時的謝意,在事情剛剛結(jié)束時進(jìn)行。
4、表揚(yáng)事實
上司表揚(yáng)部下的的時候,一般都是用這種方式:“你寫的這份報告,第二部分的建議很有價值。”由于上司說得很具體,部下就覺得上司很重視自己的報告,留意了每一個細(xì)節(jié),所以,相互信賴的關(guān)系又加深了。部下表揚(yáng)上司的時候,也以表揚(yáng)具體的事情為主,當(dāng)然,有時候也是比較模糊,比如,部下可以這么表揚(yáng)上司:“這一段時間由于得到您的大力幫助,我覺得自己進(jìn)步很快,因此非常感謝!”但是,上司的哪些指導(dǎo)有效,雙方都可能不太知道。而且如果說這分部分指導(dǎo)有效,那就是不是意味著那部分指導(dǎo)沒效呢?因此,因根據(jù)上司的個性特點和當(dāng)時的具體情況來表揚(yáng)上司。
5、表揚(yáng)要發(fā)自內(nèi)心
有很多人在表揚(yáng)別人會感到羞澀,不好意思開口。其實,這沒什么難為情的,只要你是想真心表示自己的敬意就行,在很多時候,那些平凡樸素的語言比那些華麗的詞藻更能打動人心。如果你是一個不習(xí)慣表揚(yáng)別人比較害羞的人,那你就不能真實地表達(dá)自己敬意與感謝之情,這對于你建立起和諧穩(wěn)固的人際關(guān)系,特別是與上司建立起互信關(guān)系有些不利,所以要改變。當(dāng)你想要表達(dá)自己的敬意而又難以啟齒的時候,你不妨把這份敬意想象成一種工作建議,這樣你就會自然而然地說出口了。反復(fù)練習(xí)幾次,你自然就會流暢地表達(dá)自己的敬意了。如果在表揚(yáng)上司的時候還有些緊張的話,那你就事先找個地方彩排一下。
表揚(yáng)上司按照上司的習(xí)慣和個性來進(jìn)行,有的上司喜歡你用華麗甚至有些夸張的語言表揚(yáng)他,氣氛熱烈;有的則喜歡你用樸實但準(zhǔn)確的語言表揚(yáng)他。那些善于表揚(yáng)上司的部下,在表揚(yáng)上司的時候都能恰到好處地把握上司的習(xí)性和情緒。
人有五宜,其實五官都參與了溝通。所以,溝通不只是語言在發(fā)生作用,我們應(yīng)有效地利用五官的功能,使我們的溝通變得更加有效。
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