在職場上要想混得開，除了踏實肯干，掌握溝通技巧也是必不可少的。下面是小編為大家收集關(guān)于職場溝通實用技巧，歡迎借鑒參考。

　　一、讓領導做選擇題

　　這是最重要但最容易被忽視的一點，好多人匯報工作時都會犯這樣的錯誤。例如：

　　下周公司有重要客戶來訪，老板要你訂酒店，你大略查了一下資料，然后向老板尋求意見。

　　你:“老板，公司附近比較上檔次的有希爾頓，喜來登和萬豪，您看哪家呢”

　　領導： “都行”。

　　你一臉懵逼，都不知道怎么選了。

　　記住，公司雇你來是解決問題的。所以，的方法是提出問題的同時，給出幾種準備好的方案，再把每種方案的優(yōu)劣都列出來，最后把決定權(quán)交給領導，這樣既表明了自己的能力與準備，又充分的尊重和信任領導。

　　二、靈活運營電梯匯報法

　　領導的時間通常都被安排得滿滿當當，精力也只會放在最重要的事上，所以，匯報工作的原則就是簡潔，小薪強烈推薦赫赫有名的“電梯匯報法”。

　　電梯匯報法又叫“麥肯錫30秒電梯理論”，起源于麥肯錫公司的一次沉痛的教訓。

　　一次，該公司的一位項目負責人在電梯間里遇見了服務方的董事長，該董事長想利用乘電梯的三十秒鐘聽一個簡單的項目匯報，但是，這名負責人毫無準備，最終導致了公司流失了一名重要客戶。

　　麥肯錫公司痛定思痛，從此以后要求所有員工必須能在最短的時間內(nèi)講清楚項目。這就是如今流傳甚廣的“30秒鐘電梯理論”。

　　“電梯匯報法”是一種結(jié)構(gòu)化思維，今天詳細給大家介紹的是PREP匯報結(jié)構(gòu)：Position觀點、Reason理由、Evidence證據(jù)、Position重復觀點。

　　步：觀點

　　就是直奔主題，用一兩句話簡明扼要的說清核心觀點，比如：希望領導同意計劃、給預算、定時間、確定方案等等。

　　這點好多人有誤區(qū)，有的人總喜歡用自己做了什么來開頭，比如：

　　“上周我見了客戶，他認為我們……”

　　“這個月，我又做了一次市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)……“

　　“我分析了這幾個月的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)……”

　　可能是想表現(xiàn)自己，或者想緩和一下緊張的心情，但是這些和領導有關(guān)系嗎?沒有的話，領導為什么要聽這些呢?直接開門見山多好，比如：

　　”這位客戶對我們的產(chǎn)品有不同的意見，希望見一下您”。

　　“想請您確認一下新改的方案，因為市場調(diào)研的結(jié)果與預期有出入”。

　　“我們希望修改一下促活方案，因為近幾個月的數(shù)據(jù)下滑很厲害”。

　　節(jié)省領導的時間和精力，就是對他最大的配合和尊重。

　　第二步：理由

　　簡潔還是這一步的重點，一般來說，把所有材料提煉成不超過三個理由，然后用論點—論據(jù)—強化論點的結(jié)構(gòu)，簡潔而有力地表達出來。舉個例子：

　　“公司在三四線城市新市場的拓展會舉步維艱，因為過去一年該地區(qū)投入產(chǎn)出明顯不成正比，該地區(qū)用戶的消費水平有限，而且我們的產(chǎn)品并不是剛需，所以建議削減三四線城市的預算。”

　　第三步：證據(jù)

　　前兩步側(cè)重的都是觀點，還是用陳述語句。但到了證據(jù)(Evidence)部分，你要說服老板，這時最重要的就是細節(jié)了，因為目的是打動領導，包括：具體現(xiàn)象、數(shù)據(jù)、效果預期等等。比如：

　　論點：公司第二季度營業(yè)額可以達到20%的增長率。

　　論據(jù)：季度的增長已經(jīng)達到15%;當前熱銷的產(chǎn)品起碼可以維持4個月，競品在短時間內(nèi)不會構(gòu)成威脅。

　　強化論點：第二季度可以達到預期的營業(yè)額。

　　第四步：重復觀點

　　開頭的開門見山是讓領導知道你的匯報目的，結(jié)尾的再一次強調(diào)則帶有一點催促含義，也就是暗示領導現(xiàn)在就做決定。每個人都有拖延癥，領導也是一樣，你不主動要求領導也會把工作拖下去，最終工作沒做好還是得你背鍋。