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職場溝通的四大原則

來源:在職研究生網 時間:2024-12-18 09:05:00

  一個人只有能以清晰易懂的方式穿搭自己的豐富見解,同時還要使聽者能理解說話人想要傳達的內容,說的清楚,講的明白,聽的人聽的懂沒有誤解,如此才算完成了一個有效率的溝通。下面是小編為大家收集關于職場溝通的四大原則,歡迎借鑒參考。

  1、反復校準,精準傳達

  說話的人不僅要把話說清楚,還要詢問對方是不是聽的清楚,聽別人說的人不僅要認真仔細聽,也要確認自己聽的和說的人的本意是否相通。這個不能省,也不要擔心對方嫌麻煩,所以我們要學會通過反復的校準,確保信息的真是意義能夠精準傳達出去。

  2、不隨意推論臆測,要認知全貌

  在職場里查證一件事情的過程中,不要隨便聽到某人的說話就當作自己的判斷,應該只要心中有疑問,就反復查證,或者像上級咨詢,作為下屬的工作是幫助上級做出的決策,所以在公事上,還沒認知事情全貌之前,不要隨便推論,或早下判斷,提供信息要需要謹慎。

  3、向上匯報與同事討論,描述事實

  對于向上級匯報的或者和同事討論事情時,要描述自己所知的事實,等到主管問起自己的想法,在表達自己的個人觀點,如果把查證的事實和自己的論點攪和到一起匯報,團隊在傳達信息是容易造成混亂,只有事實和個人觀點分開表述,才能清晰論理,讓上級參考做出判斷。

  4、隨時調整角度

  所有溝通時傳遞的信息都蘊含彼此的角度,也就是立場,彼此之間的關系,會影響溝通的結果和成效。而彼此的背景,習慣不同,對待事物的認知程度也會影響溝通的順暢。

  簡單說,溝通無對錯,而是認知的差異帶來的不暢,畢竟雙方表達意見時,每個人都以自己的身份立場決定說話的出發點。

  所以需要隨時調整角度,用什么身份說話,對方用什么身份聆聽,回饋也要同時調整,一旦發現溝通脫軌,耐心的微調自己的表達方式,再試著校準,努力縮小認知上的差異。

  職場里,有緣分當同事,共同共事和成長也是一件難得的事,作為職場人事,只要你愿意調整心態,與人互動自然順暢少阻力,學會以上原則,減少負面情緒,專注發揮自己的才能。


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